每个人都试过和难相处的人打交道。一两次可能没有关系，但长期的关系，就如和我们的家庭成员和商业伙伴相处时，有可能是最困难的情况。教导我们的孩子和孙子在早期的年龄处理这种情况，是一门宝贵的课。
我想我最后都能学会如何和这些可怜的执拗的灵魂打交道。我觉得有责任去将这花了我好些年去学习的技巧传授给我的孙子们。我觉得你也会这样做。
这是一门我学过的最有价值的课。我屈服。屈服就是一种力量。让这种状况随它去或者随那个你不能控制的人的便，你会觉得吸入了新鲜的空气。你并不屈服。你得到它。这是你应该教导你的孙子们的教训。您删除。使用您的键盘和显示他们删除按钮，正如你解释这一课。
你应该教导你孙子的第二门课就是屈服是一种并不自然的强大力量。我建议这对你的孙子说"作为你奶奶，我要教你‘投降’是与难相处的人打交道时的一个学习的技能和你最好的行动方针。"
掌握熟练的六条规则
1、当你感觉到你生气时，冷静下来。做一次深呼吸。数到 10 或 20 !你的沉默是金，会给你时间去想。让那难相处的人喋喋不休去。
2、这很难，但……也要听，不要插嘴。当你打断难相处的人时，他们的敌对行动会升级。
3、如果你觉得自己是正确的话就不要争论。
4、理解和并努力从难相处的人的角度来看问题。这是要教给我们的子孙的一个有着非常重要的价值……的能力，理解他人。给你的孙辈们解释道，难以相处的人通常都以某种方式受苦。
5、承认一点。如果你仅仅同意那人 1%的话，亲爱的孙子，就告诉他们你同意这一点，让他们知道。
6、保持声音平静。即便你真的准备大喊大叫也不要显示出来。
当你知道你是正确的，就不是那么容易遵循屈服的规则。如果那个人是一名家庭成员，你的情绪或许会更强烈。"沉默是金"是屈服的另一种说法。充其量是困难的。我们的生活全是关系所以很重要的是教我们的子孙"如何解决"各式各样的个性。如果推来推去，如果实在没有办法就……删除。
